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Gradimento dell'UtenzaCon cadenza annuale è rilevato il grado di soddisfazione da parte delle famiglie che utilizzano i nidi comunali nell'ottica della politica di miglioramento continuo del servizio offerto. La rilevazione avviene mediante somministrazione di un questionario anonimo con domande che riguardano i vari aspetti del servizio. Alle famiglie viene chiesto di esprimere valutazioni suddivise per ambiti (accessibilità, educativo, mensa, pulizie, ufficio) e indicare quali modifiche dovrebbero essere apportate al servizio per soddisfare maggiormente le loro necessità.
Dal 2012 l'analisi statistica è trattata congiuntamente per entrambi i Nidi. |
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